產品陷“致癌”風波？歐萊雅回應了！

文/小橘

今年前9個月業績大漲的歐萊雅，最近卻攤上事了。

據法新社消息，近日（10月21日），美國一位長期使用歐萊雅直發劑的消費者，對歐萊雅提出了民事訴訟。該消費者訴稱歐萊雅直發劑產品讓其罹患子宮癌的風險上升，因此要求獲得賠償。

有分析認為，如若該官司敗訴，歐萊雅將向消費者支付巨額賠償。

產品“致癌”？

據媒體報道，該消費者名為珍妮·米切爾，是一名美國非裔女性；其代理律師在一份公告中表示，珍妮·米切爾使用“這些危險產品”長達近20年，后來被查出罹患子宮癌，并且被切除了子宮。此外，律師還在公告中援引了美國國立衛生研究院2022年10月17日公布的一項最新大規模研究結果，稱經常使用直發劑的女性，罹患子宮癌的風險比未使用者高出一倍。

基于以上情況，2022年10月21日，珍妮·米切爾對歐萊雅提出了民事訴訟，要求獲得賠償。

▍截自參考消息官網

燙染發產品陷致癌風波，實際上并不罕見。有行業人士指出，“從訴訟時間點上看，此次歐萊雅遭消費者起訴，或與美國國立衛生研究院發布的一項研究結果有較大關系?！?/p>

▍截自美國國立衛生研究院官網

青眼號外了解到，這項研究的調查對象包括33497名35~74歲的美國女性。她們參與了由美國國立衛生研究院下屬國家環境衛生科學研究所（NIEHS）領導的一項研究，該研究旨在確定乳腺癌和其他健康問題的風險因素。這些女性被跟蹤調查了近11年，其間診斷出378個子宮癌病例。

該項研究的主要作者Alexandra White表示，“我們估計，在70歲之前，從未使用過直發產品的女性中，有1.64%的人會患上子宮癌；但對于經常使用直發產品的人來說，這一風險高達4.05%?！?/p>

研究指出，研究人員在直發產品中發現的幾種化學物質（如對羥基苯甲酸酯、雙酚A、金屬和甲醛）可能會增加子宮癌風險。其中，“頻繁使用頭發拉直產品（在過去1年里使用次數超過4次）的女性患子宮癌的可能性是不使用該類產品女性的兩倍多?！?/p>

換句話說，該研究認為，使用化學直發產品的女性與未使用這些產品的女性相比，患子宮癌的風險更高。

另據公開信息顯示，截至2018年，在轟動全球的“強生滑石粉”事件中，強生就被美國當地法院判決賠償22名女性近47億美元（約合人民幣341億元）。據此有分析認為，“如若該官司敗訴，歐萊雅將向消費者支付巨額賠償，且還會面臨一系列的訴訟?！?/p>

值得一提的是，在美國國立衛生研究院的該項調查中，研究人員并沒有收集女性使用的護發產品的品牌或成分信息。也就是說，這份研究結果并不能直接證明歐萊雅直發產品有致癌風險。

今日（10月24日），歐萊雅中國就此事向青眼號外表示，“歐萊雅在中國銷售的所有直發類產品均完全符合國家相關法規，且已經過安全評估?！?/p>

“暫時難以被替代”

“老問題了?！本蜌W萊雅遭消費者起訴一事，一位資深研發工程師告訴青眼號外，“單從成分來看，對羥基苯甲酸酯、雙酚A、金屬和甲醛的確具有比較高的致癌風險。但染發燙發類產品均屬于洗去型產品，在頭皮上停留時間都比較短，真正的致癌風險還與使用方法和使用次數有關?！?/p>

同時，該工程師還表示，在燙染發產品起作用的一些關鍵成分，目前市面上還沒有替代成分可以選擇，“比如染發用苯胺類物質，就難以被完全替代掉?！?/p>

“拋開劑量談毒性就是耍流氓?！辈聞撗锌偨浝硗蹙t告訴青眼號外，“比如我們常規洗發水中表活會含二惡烷，也是致癌（成分），后來國家有了含量控制要求。這些只要在國家的范圍內，我覺得就不至于（產生致癌問題）?！?/p>

與此同時，上述研究也指出，與其它個人護理產品相比，頭發產品尤其是直發器的化學暴露可能更令人擔憂，因為直發器引起的燒傷和損傷可能會加劇頭皮吸收。

對這一內容，廣州荃智美膚生物科技研究院研發總監張太軍持認可觀點。他告訴青眼號外，“是有這樣的風險，但是安全技術規范，以及成品最后的安全評估報告，這些都已經納入考慮。最終產品上市前，還會完成一份基于產品配方、工藝和使用條件綜合因素考慮在內的安全評估報告，這份報告也會被放在藥監局備案系統里面，所以在中國安全性是非常有保障的?！?/p>

及時科普尤為重要

正如張太軍所言，嚴格按照化妝品安全技術規范設計的配方不需要擔心致癌問題，這也是全世界的安全共識。

事實上，不僅是歐萊雅，包括寶潔、強生等頭部美妝集團旗下品牌也曾數次卷入過發用產品的致癌風波。更有甚者，還被大眾質疑產品存在質量問題，導致品牌形象受損。

比如2021年12月，因潘婷等產品被曝檢測出一級致癌物苯，寶潔公司也被推上了輿論的風口浪尖。對此，寶潔在相關公告中表示，此次從涉事產品中檢測出的苯的含量，預計不會對健康造成負面影響，且截至公告發布，尚未收到任何與此次召回相關的不良事件報告。不過出于謹慎考慮，仍在進行產品召回。

同時，寶潔中國也對此事進行了回應，稱其“在中國市場生產和銷售的所有洗護發產品均符合國家相關法規標準，質量安全可靠”。

即便如此，仍有不少網友并不買賬，表示“希望寶潔公司以后要多多注意產品的安全問題和生產過程，不要辜負消費者的信任，畢竟一級致癌物確實是很恐怖的?！薄跋Ｍ麄兒煤醚邪l產品，用心做產品，讓消費者用的安心、放心，而不是為了賺錢就用差的東西來當材料?！?/p>

對此，某知名洗發水品牌負責人也表示，“發用產品含致癌物的話題，已經變成老生常談的問題了。但消費者不知道的是，國家為了他們的健康已經構筑了層層保障?！?/p>

此時，來自媒體、監管部門的及時科普就顯得尤為重要。比如針對寶潔事件，青眼曾在《又是苯！寶潔緊急召回》一文中指出，寶潔產品被檢出的致癌物苯，均來自將產品噴出罐頭的推進劑，并非添加在料體中。

而針對燙染發類產品，青眼號外也發現，《中國醫藥報》（國家藥品監督管理局直屬行業報紙）也曾多次向大眾進行科普，稱癌變是一個需要累積的、漫長的過程，對于正規生產的染發劑等產品，只要正確使用，風險是可控的，而使用此類產品致癌的風險也是極小的。

▍截自中國醫藥報官方微信公眾號

但在消費者越來越重視生命健康的當下，化妝品作為與人體皮膚直接接觸的產品，其質量安全自然也愈來愈被消費者重視。在這一背景下，若因產品質量問題被輿論關注，也會稀釋消費者對其產品的信任度。從側面來看，品牌也需進一步做好品控、及時回應消費者質疑，切勿讓消費者對品牌產生“信任危機”。